Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Anbieter auf HEAXX

Stand: 8. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform heaxx.com durch Anbieter sowie die Buchung von Anbieterprofilen und damit verbundenen Plattformleistungen.

1.2 Betreiber und Vertragspartner ist:

HEAXX UG
Jenny Mennenga-Boos, Christian Edel
Halbenmorgen 16
51427 Bergisch Gladbach, Deutschland
E-Mail: info@heaxx.com

Nachfolgend „HEAXX“.

1.3 Das Anbieterangebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.4 Individuelle Vereinbarungen zwischen HEAXX und dem Anbieter haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen von HEAXX

2.1 HEAXX betreibt eine Informations- und Anbieterplattform im Gesundheitsbereich. Anbieter können sich und ihre Leistungen im Rahmen des gebuchten Pakets auf einem eigenen Profil präsentieren.

2.2 Umfang und Inhalt der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der bei Vertragsschluss geltenden Paketbeschreibung und der Vertragsbestätigung. Hierzu können insbesondere die Einrichtung und Veröffentlichung eines Anbieterprofils sowie die Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten gehören.

2.3 HEAXX schuldet keine bestimmte Anzahl von Profilaufrufen, Kontaktanfragen, Buchungen oder Vertragsabschlüssen und keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

2.4 Verträge über Beratungen, Behandlungen oder sonstige Leistungen des Anbieters kommen unmittelbar zwischen dem Anbieter und seinen Kunden zustande. HEAXX wird nicht Vertragspartner dieser Leistungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

3. Registrierung und Vertragsschluss

3.1 Die Registrierung setzt vollständige und zutreffende Angaben voraus. Personen, die für ein Unternehmen handeln, müssen entsprechend vertretungsberechtigt sein.

3.2 Die Einrichtung eines Benutzerkontos allein begründet keine Pflicht zur Buchung eines kostenpflichtigen Pakets.

3.3 Die Darstellung der Pakete stellt eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Anbieter ein verbindliches Angebot für das ausgewählte Paket ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme von HEAXX in Textform zustande. Eine bloße Eingangsbestätigung gilt noch nicht als Annahme.

3.4 Vor der Bestellung werden dem Anbieter Leistungsumfang, Preis, Abrechnungsweise, Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen angezeigt. HEAXX übermittelt die vereinbarten Vertragsbedingungen einschließlich dieser AGB mit der Vertragsbestätigung per E-Mail.

3.5 Vertragssprache ist Deutsch.

4. Kostenloser Probemonat

4.1 Soweit ein kostenloser Probemonat angeboten wird, werden dessen Beginn, Ende und Leistungsumfang vor der Buchung angegeben und in der Vertragsbestätigung festgehalten.

4.2 Für den Übergang nach dem Probemonat gilt folgende Regelung:

Der Vertrag beginnt mit einem kostenlosen Probemonat. Der Kunde kann den Vertrag bis einschließlich des letzten Tages des Probemonats über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto oder in Textform zum Ende des Probemonats kündigen. Bei rechtzeitiger Kündigung endet der Vertrag ohne Kosten. Maßgeblich ist der Zugang der Kündigung bei HeaXX.

4.3 Allein durch die Registrierung oder das Schweigen auf ein späteres Angebot entsteht keine Zahlungspflicht.

5. Anbieterprofile und Angaben zu Qualifikationen

5.1 Der Anbieter stellt die für sein Profil erforderlichen Informationen und Inhalte bereit. Er ist für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität verantwortlich.

5.2 Berufsbezeichnungen, Qualifikationen, Zulassungen und Tätigkeitsschwerpunkte dürfen nur angegeben werden, wenn die entsprechenden Voraussetzungen tatsächlich vorliegen. Gesetzlich erforderliche Erlaubnisse muss der Anbieter während des gesamten Zeitraums seiner angebotenen Tätigkeit besitzen.

5.3 Änderungen, die die Berechtigung zur Ausübung einer angebotenen Tätigkeit betreffen, sind HEAXX unverzüglich mitzuteilen. Die betroffenen Profilangaben und Angebote sind unverzüglich anzupassen.

5.4 Bei konkreten Zweifeln an der Richtigkeit wesentlicher Profilangaben darf HEAXX geeignete Nachweise anfordern, soweit dies zur Klärung erforderlich und angemessen ist. Maßnahmen wegen unzutreffender Angaben richten sich nach Ziffer 10.

6. Pflichten des Anbieters

6.1 Der Anbieter hält seine Profilangaben, Kontaktdaten, Berufsbezeichnungen und Angaben zu Qualifikationen aktuell.

6.2 Er ist für die Rechtmäßigkeit seiner Angebote und der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Insbesondere müssen berufsrechtliche, wettbewerbsrechtliche und heilmittelwerberechtliche Vorgaben eingehalten werden.

6.3 Unzulässig sind insbesondere irreführende Qualifikationsangaben, unzulässige Heilversprechen, gefälschte Nachweise sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

6.4 Personenbezogene Informationen über Patienten oder Kunden dürfen nur bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage übermittelt oder veröffentlicht werden. Öffentliche Profile dürfen keine vertraulichen Gesundheitsdaten Dritter enthalten.

6.5 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Anhaltspunkten für einen unbefugten Zugriff informiert der Anbieter HEAXX unverzüglich.

7. Rechte an Profilinhalten

7.1 Der Anbieter räumt HEAXX das einfache, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, die von ihm bereitgestellten Texte, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte zu speichern, technisch aufzubereiten und im Rahmen der vereinbarten Plattformleistungen öffentlich zugänglich zu machen.

7.2 Die Rechteeinräumung ist auf den Betrieb und die Darstellung des Anbieterprofils beschränkt. Eine darüber hinausgehende Nutzung für eigenständige Werbekampagnen bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

7.3 Technische Anpassungen dürfen den Aussagegehalt der Inhalte nicht verfälschen. Inhaltliche Änderungen erfolgen nur nach Abstimmung mit dem Anbieter oder auf einer anderen rechtlich zulässigen Grundlage.

7.4 Der Anbieter stellt sicher, dass er über die für die vertragsgemäße Nutzung erforderlichen Rechte verfügt.

8. Preise und Zahlung

8.1 Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Ob Umsatzsteuer hinzukommt oder im Preis enthalten ist, wird in der Preisangabe ausdrücklich ausgewiesen.

8.2 Abrechnungsintervall, Zahlungsweise und Fälligkeit werden vor der Bestellung mitgeteilt und in der Vertragsbestätigung festgehalten.

8.3 Zusatzleistungen sind nur vergütungspflichtig, wenn sie gesondert vereinbart wurden.

8.4 Preisänderungen während einer vereinbarten festen Vertragslaufzeit bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Aus diesen AGB ergibt sich kein einseitiges Preiserhöhungsrecht.

8.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Sperrung setzt zusätzlich die Voraussetzungen der Ziffer 10 voraus.

9. Betrieb und Leistungsstörungen

9.1 HEAXX stellt die vereinbarten Plattformfunktionen bereit und trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen für einen zuverlässigen Betrieb.

9.2 Erforderliche Wartungsarbeiten werden möglichst in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt und bei vorhersehbaren erheblichen Einschränkungen rechtzeitig angekündigt. Sicherheitsbedingt dringende Maßnahmen können ohne vorherige Ankündigung erforderlich sein.

9.3 Anbieter können Störungen an info@heaxx.com melden. HEAXX wird gemeldete Störungen prüfen und innerhalb angemessener Zeit beheben.

9.4 Gesetzliche Rechte bei nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen bleiben unberührt.

10. Einschränkung und Sperrung

10.1 HEAXX darf Inhalte oder Funktionen einschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für erhebliche Vertragsverstöße, rechtswidrige Inhalte, gefälschte Qualifikationsnachweise oder eine Gefährdung der Plattform bestehen.

10.2 Maßnahmen müssen Art, Schwere und Dauer des Verstoßes berücksichtigen und auf das erforderliche Maß beschränkt bleiben. Soweit ausreichend, ist eine einzelne Inhaltsentfernung oder vorübergehende Einschränkung einer vollständigen Sperrung vorzuziehen.

10.3 Vor einer Maßnahme erhält der Anbieter grundsätzlich eine Begründung und Gelegenheit zur Stellungnahme oder Abhilfe. Bei einer akuten Gefahr oder einer rechtlichen Verpflichtung zu sofortigem Handeln kann HEAXX unmittelbar tätig werden. Die Information wird nachgeholt, soweit rechtlich zulässig.

10.4 Der Anbieter kann eine Überprüfung unter info@heaxx.com verlangen. Entfällt der Grund der Einschränkung, wird diese aufgehoben.

10.5 Zwingende gesetzliche Informations-, Begründungs- und Fristvorgaben bleiben unberührt.

11. Laufzeit und Kündigung

11.1 Für kostenpflichtige Pakete gelten:

Der Vertrag beginnt mit einem kostenlosen Probemonat. Der Kunde kann den Vertrag bis einschließlich des letzten Tages des Probemonats über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto zum Ende des Probemonats kündigen. Bei rechtzeitiger Kündigung endet der Vertrag ohne Kosten. Maßgeblich ist der Zugang der Kündigung bei HeaXX.

Diese Angaben müssen mit der Paketdarstellung und der Vertragsbestätigung übereinstimmen.

11.2 Fünf Tage vor Ablauf des Probemonats informiert HeaXX den Kunden automatisch per E-Mail über das Ende des kostenlosen Zeitraums, den anschließenden kostenpflichtigen Vertragszeitraum, den vereinbarten Jahrespreis und die Kündigungsmöglichkeit. Die E-Mail enthält das konkrete Ablaufdatum und einen direkten Link zur Kündigungsfunktion im Kundenkonto.

11.3 Wird der Vertrag nicht bis zum Ende des Probemonats gekündigt, beginnt unmittelbar anschließend die bei Bestellung vereinbarte kostenpflichtige Laufzeit von zwölf Monaten. HeaXX erstellt hierfür automatisch die Jahresrechnung und übermittelt sie per E-Mail. Der vereinbarte Jahresbetrag ist im Voraus mit Zugang der Rechnung fällig.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11.4 Nach Ablauf der ersten kostenpflichtigen Laufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere zwölf Monate, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Bei fristgerechter Kündigung wird für den folgenden Vertragszeitraum keine Rechnung erstellt und keine Zahlung eingezogen. Andernfalls wird zu Beginn des neuen Vertragszeitraums automatisch die nächste Jahresrechnung erstellt und per E-Mail übermittelt. Mit Vertragsende wird das Anbieterprofil deaktiviert, sofern keine gesonderte Vereinbarung über eine weitere Veröffentlichung besteht.

11.5 Der Anbieter kann vor Vertragsende die von ihm bereitgestellten Profilinhalte in einem gängigen elektronischen Format anfordern. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und datenschutzrechtliche Löschpflichten bleiben unberührt.

12. Haftung

12.1 HEAXX haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Gleiches gilt im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Anbieter regelmäßig vertrauen darf.

12.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12.4 Diese Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von HEAXX.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter Datenschutz. Soweit einzelne Leistungen eine gesonderte datenschutzrechtliche Vereinbarung erfordern, schließen die Parteien diese vor Beginn der betreffenden Verarbeitung.

14. Änderungen der Vertragsbedingungen

Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer Vereinbarung zwischen HEAXX und dem Anbieter. Die bloße Veröffentlichung einer neuen AGB-Fassung oder das Schweigen des Anbieters gelten nicht als Zustimmung.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt deutsches Recht.

15.2 Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.